Call-Center-Agent/in

Deutschland

9 Jahre Erfahrung

Geburtsdatum:

Staatsangehörigkeit:
indisch

50899722

Hochschulstudium

Zeitraum
Abschluss / Fachbereich / Hochschule
Schwerpunkte

12/201012/2013

abgeschlossen

Bachelor of Arts (BA)
Hotel-, Tourismusmanagement

, Indien
  • Hauptfach: Tourism

Tourism product & development, marketing & office organisation management

  • Dokument_Studium_011.pdf

Berufserfahrung

Zeitraum
Tätigkeit / Unternehmen
Aufgaben

08/2005Bis heute

Customer support agent

, Deutschland

Customer assistance, consultation, reservation and sales of flights/journeys/services

04/201205/2014

Project manager

, Indien

Interact with prospective brands to create mutual growth
opportunities in customer acquisition and retention by offering
bespoke experiences

  • Dokument_Praxis_011.pdf

07/200803/2012

Project manager & alliances

, Indien

Design customer engagement programs with multinational banks

  • Dokument_Praxis_041.pdf

11/200605/2008

Customer support agent (Tech.)

, Indien

Provide technical support for computer hardware and software issues to
end-users by performing a question diagnosis and guiding users
through step-by-step solutions

  • Dokument_Praxis_021.jpg

07/200402/2006

Customer support agent

, Indien

Service customer queries and complaints pertaining to their credit
cards and ensure customer satisfaction

  • Dokument_Praxis_031.jpg

Aus- und Weiterbildung

Zeitraum
Abschluss / Institut
Inhalt

Berufsausbildung

20.03.201420.06.2014

Digital marketing

, Indien

Manage and implement advanced search marketing strategies using AdWords, PPC, display and remarketing techniques

Sprachkenntnisse

Sprache
Level
Prüfung / Zertifikat
Englisch
Fließend (C1)

Teilnahme-Zertifikat auf Niveau C1

Deutsch
Gute Grundkenntnisse (A2)

Prüfungs-Zertifikat auf Niveau B1

Hindi
Muttersprache

Anderes Zertifikat

Weitere Fähigkeiten

Kompetenzen
Führerscheine
Interessen, Hobbys, Persönliches

Customer relationship & Project management

  • PKW

So geht's